Soignez vos écrits pour améliorer la qualité des réponses !
| On voit passer dans les demandes envoyées au Support Technique ainsi que dans les différents forums de plus en plus de demandes formulées comme des SMS avec des abréviations, des fautes d'orthographe et de grammaire qui changent le sens de la question.
Cela nuit à la lisibilité des demandes et forcément à la qualité des réponses qui vont en découler. C'est donc vous qui êtes pénalisés.
Je conseille à tous de relire... |
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Exprimez votre besoin fonctionnel...
| Je vois dans les nombreuses demandes auprès du Support Technique ou dans les différents forums des question très précises et très techniques mais qui ne reflètent pas la demande en termes de fonctionnalité. C'est dommage car vous passez peut être à coté d'une solution plus simple que celle que vous avez envisagée.
Dernièrement sur notre forum quelqu'un demandait comment utiliser une API du système. Il avait du mal à gérer les... |
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"Le support ne m'a pas répondu, il m'a demandé des éléments" ...
| Je suis toujours surpris de lire dans des réponses à nos messages, ou sur des forums, que le Support Technique Gratuit ne donne parfois pas de réponse, mais demande des éléments.
Il est important de souligner que recevoir une demande d'éléments, ce n'est pas ne pas avoir de réponse. Au contraire, une demande d'éléments est une aubaine, car elle... |
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Aide toi, le Support t'aidera....
| Vieil adage toujours d'actualité dans notre monde et particulièrement vrai dans le monde du développement. Nous recevons au Support Technique un nombre important de demandes imprécises. C'est tout à fait normal car lorsque l'on développe, on est tous pareil, on a la " tête dans le guidon "... |
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TDF Tech 2006 formation accélérée
| "Impressionnant, la démo sur les 10 milliards ! 1 Tera de données !"
"Plein de trucs et astuces sur le GDS, Dot.Net, AJAX, Java..."
"formation la plus dense de ma vie !!!"...
Tels sont les commentaires que l'on peut lire dans vos messages, ou sur les Forums à la suite de la première étape du TDF Tech 2006.
En effet, jeudi 18 mai le tour de France technique 2006 a été lancé à Montpellier. Des... |
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