Je vois dans les nombreuses demandes auprès du Support Technique ou dans les différents forums des question très précises et très techniques mais qui ne reflètent pas la demande en termes de fonctionnalité. C'est dommage car vous passez peut être à coté d'une solution plus simple que celle que vous avez envisagée. Dernièrement sur notre forum quelqu'un demandait comment utiliser une API du système. Il avait du mal à gérer les...

Vieil adage toujours d'actualité dans notre monde et particulièrement vrai dans le monde du développement. Nous recevons au Support Technique un nombre important de demandes imprécises. C'est tout à fait normal car lorsque l'on développe, on est tous pareil, on a la " tête dans le guidon "...

La disponibilité d'une nouvelle version génère systèmatiquement des requêtes vers le Support Technique. Une part non négligeable de ces requêtes peut se résumer ainsi : "depuis que j'ai installé la nouvelle version, mon application ne marche plus !". Nous appelons ça le "Syndrome de la nouvelle version" et le phénomène n'a rien à voir avec la qualité de la nouvelle version. Nous avons eu l'occasion de le vérifier par le passé, quand...